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Terminanfragen beantworten sich selbst

Heute

Terminwünsche kommen per Nachricht, Anruf und Mail, während gearbeitet wird. Jede Antwort unterbricht die Arbeit.

So könnte es laufen

01 Die Anfrage trifft ein („Haben Sie Donnerstag was frei?“) Messenger / Postfach

Bis hierhin kommt auch der Messenger

02 Leistung und Zeitwunsch werden erkannt, der Kalender geprüft KI-Baustein + Kalender
03 Der Kunde bekommt zwei, drei konkrete Vorschläge; seine Wahl wird eingetragen Kalender + Messenger
04 Sonderfälle wie „mein Auto macht komische Geräusche“ gehen unverändert an einen Menschen Mensch

So könnte es laufen. Wie es bei Ihnen tatsächlich läuft, hängt von Ihren Programmen ab — manche sind bereits miteinander verbunden, viele nicht. Was davon bei Ihnen zutrifft, sehen wir uns an, bevor wir etwas vorschlagen.

Angenommen wurde hier

Ein Kalender, der maschinell lesbar ist.
Leistungen haben halbwegs feste Dauern.
Es wird noch keine Terminsoftware mit eigener Online-Buchung eingesetzt — die gibt es fertig und günstig.

Weitere Fälle in „Termine & Planung“

Terminerinnerungen Terminerinnerungen gegen Leerlauf und No-Shows

Ob sich dieser Ablauf bei Ihnen lohnt, hängt davon ab, wie Ihre Programme heute zusammenspielen. Das sehen wir uns an, bevor wir etwas vorschlagen.

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